Häufig gestellt Fragen im Dessous Shop:
- 1 - Wer trägt die Rücksendekosten für die Produkte, die nicht gewünscht sind.
Antwort zur Frage 1: Die Rücksendekosten tragen Sie, wenn der Warenwert Artikel 40,00 € nicht übersteigt.
Bitte legen sie Das Porto für uns aus, wenn der Warenwert über 40,00 Euro ist. So fallen keine extra Kosten für Strafport an und wir können auch in Zukunft günstige Preise anbieten.
- 2 - Was passiert wenn die Rückgabe Zeit von 14 Tagen überschritten ist.
Antwort auf die Frage 2: Die Rückgabe First wurde vom Gesetzgeber festgelegt und sollte auch eingehalten werden. Ein Rückgabe nach 14 Tagen, nach erhalt der Ware ist nicht mehr möglich.
- 3 - Rücksendungen ohne Angabe von Gründen, oder ohne Angabe von Kontodaten.
Antwort zur Frage 3: Diese Rücksendungen können von uns nicht bearbeitet werden, daher sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.
- 4 - Was passiert wenn meine bestellten Strümpfe oder Strumpfhosen nicht passen.
Antwort zur Frage 4: Strümpfe oder Strumpfhosen die aus der Verpackung genommen wurden, oder schon anprobiert wurden können nicht zurück genommen werden. Das verhält sich wie in einem Geschäft, eine Strumpfhose ist ein besonderer Artikel der bei Gebrauch vom Umtausch ausgeschlossen ist. Daher sollte man sich bei diesen Produkten sehr genau auskennen.
- 5 - Die Ware weist eindeutige Spuren von einem gebrauch auf oder duftet nach Parfüm, oder Deo.
Antwort zur Frage 5: Diese Produkte werden generell nicht mehr zurück genommen. Daher sollte man für die Zeit einer Anprobe sehr sorgsam mit den Produkten umgehen.
- 6 - Die Ware wurden wieder zurück zu mir geschickt, warum wurde die Ware nicht zurückgenommen.
Antwort zur Frage 6: Folgende Gründe können die Uhrsache sein.
- Die Ware wurde über die normale Anprobe hinaus schon einige Zeit getragen.
- Die Ware weist eindeutige Geruchsspuren von Parfüm auf
- Strumpfhosen wurden ausgepackt
- Erotikspielzeug wurde schon Eingesetzt oder zum benutzen ausgepackt. Das sind Hygiene Artikel, die müssen im Original Zustand bleiben, bei einer Rücksendung.
- 7 - Rückgabe wenn Feiertage zwischen meinem Rückgabe recht liegt:
Antwort auf Frage 7: Im Einzelfall wie zum Beispiel zu Weihnachten, kann ein verlängerte Rückgabe vereinbart werden. Aber nicht um Wochen, sondern nur um eingige Tage.
-8- Sexspielzeug hatte ich bestellt, und nach 6 Wochen weist das Produkt ein defekt auf.
Antwort zur Frage 8: Sie haben wir diese Produkt eine Übergabe Garantie und können es an uns zurücksenden. Aber das Produkt sollte gereeinigt sein und die Rechnungskopie müssen sie mit senden.
-10- Ich habe mir ein Produkt bestellt, welches nicht mit zu dem hier aufgeführten Artikel gehört.
Antwort zur Frage 10: Produkte die wir für Sie bestellen und nicht mit zu unserem Sortiment geehören können leider nicht zurückgenommen werden. Diese Produkte wurden für Sie beschaft oder gefertigt.
-11- Warum sind die Versandkosten für Nachnamesendungen so hoch
Antwort: Das hängt zu einem vom Dienstleister ab, zum anderen von vielen Spass Bestellungen. Sehr oft machen sich Nachbarn oder Bekannte einen Spaß und bestellen im Erotikshop Erotikartikel. Oder bei vielen Sendungen werden die Annahme verweigert. Das alles schlägt sich auf die Versandkosten nieder, zu lasten der Kunden die wirklich gerne schöne Produkte bestellen möchten. Leider !
-12- Ich kann nicht bestellen und bekommen folgende Meldung vom Browser: hier
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